もちろんね、子供の安全とかに関係することは
今!
すぐ!
Now!!
秒で!!!
すぐに連絡するべきだ。
しかし、塾の指導方針や仕組み、カリキュラムに関するクレームは
塾に入れる前にやるべきことがあると断言する。
それは
「今日限りで退塾します」
と連絡をすること
である。
親からのクレームで方針を変えたり仕組みを修正するような塾って
信じて子供を預けるに値すると思う?
僕はそうは思わない。
特に個人塾は、ね。
個人塾は塾長が「これを貫いて指導する」と強い信念を持って開業したものだ。
その信念がブレて、クレームに従って小手先の修正を繰り返しているような塾って…
仮にクレーム入れても
「いえ、それは僕の信念とはズレます」
と一蹴されたら親は喜ぶべきではないか。
塾長の強い信念
を感じられるわけで。
少なくとも僕は貫くよ。
自分の信念を貫くってことは
そんなに簡単なことじゃないよ。
衝突や拒絶もある。
でも、それでブレるようなら「信念」はないってことになる。
人の大切な子供を預かり、その子の学力という、人生にも大きな影響を与える部分の成長サポートを任されるわけで
ブレる信念なんて許されるはずもない。
だからね
塾に対して「ここを変えて欲しい」と思ったら
やるべきことは一つ。
退塾連絡を入れること
だよ。
もしクレーム入れて変更しようもんなら、それこそ秒で退塾だ。
大切な子供を通わせるに値しない、ブレまくる信念しか持ち合わせてない塾ってことだから。