経営において「クロージング」という言葉をご存知か。
クロージングとは…営業活動において、顧客との契約を締結すること。もしくは、その段階に向けた一押しをすること。
僕はこのクロージングが極めて苦手。
というか、嫌いである。
だから体験してくれた方などへ、こちらから電話をすることなどない。
大手塾だったら、即クビだろうね。
「体験生は何が何でも入塾させろ！！」って
怒鳴られる日々…
ふ〜、嫌だ嫌だ。
やっぱりさ、塾は選んでもらってなんぼの世界だし
塾によって合う合わないは絶対にあるじゃん？
だから、全て生徒や保護者任せのクロージング笑
「体験期間がそろそろ終わるんですが、入塾するには何か手続き必要ですか？」
とか、メールをもらって初めて一歩進む感じ。
だから、「冷たい雰囲気」とか「入ってもらいたくないのかしら？」みたいな印象を持たれることもあるだろうね。
経営的にはかなり損してるとは思うけど
「塾の先生なのに営業トークばかり」
みたいに思われるのは
絶対に嫌なんだよね…
